FAQ (Veelgestelde vragen)
Ik heb geen bevestigingsmail gehad van mijn aankoop, wat nu?
Mogelijk zit de bevestigingsmail in je spam. Ook niet in de spam? Wacht een dag. Mogelijk is je bestelling niet goed verwerkt. Dan krijg je na ongeveer 1 werkdag je geld teruggestort en kun je de bestelling opnieuw doen. Geen geld terugontvangen? Neem dan contact op via tickets@mxgparnhem.nl.
Hoe kan ik mijn ticket(s) downloaden?
Heb je tickets gekocht via https://mxgparnhem.nl/tickets/, dan ontvang je deze automatisch per e-mail.
Moet ik het e-ticket printen?
Je hoeft het e-ticket niet te printen. Je kunt het e-ticket ook scannen met je telefoon. Het is wel verstandig om ook een uitgeprint exemplaar bij je te hebben.
Ik heb een vraag over mijn ticket(s) en deze staat niet bij de FAQ. Waar kan ik terecht?
Je kunt een e-mail sturen naar tickets@mxgparnhem.nl.
Ik heb een ticket gekocht maar wil deze graag ruilen of retourneren. Kan dat?
Nee, dat kan niet. We ruilen geen tickets om en we geven geen geld terug.
Ik ben (tijdelijk) afhankelijk van krukken of een rolstoel, kan ik dichterbij parkeren?
Neem contact op met de welcome office op welcome@mxgparnhem.nl.
Kan ik pinnen op het circuit?
Je kunt geen geld opnemen op het circuit. Zorg dus altijd dat je contant geld bij je hebt. Een ticket kun je bij de kassa met een pinpas of creditkaart betalen.
Vanaf wanneer is het circuit en de paddock toegankelijk?
Van vrijdag t/m zondag is het circuit en de paddock toegankelijk op vertoon van een entreekaart. Dit geldt ook voor teams en rijders!
Ik heb een vraag over de camping, waar kan ik terecht?
Je vindt alle informatie op https://www.eventcamping.nl/nl/mxgp-camping-basic-orange-area.html.
Mag ik mijn hond meenemen?
Ja, dat mag. De hond moet altijd aangelijnd zijn.
Kan ik een dagticket kopen?
We verkopen alleen weekendtickets. Het idee erachter is dat we eigenlijk een zondagticket verkopen, waarmee je op zaterdag gratis binnen kan. Op die manier hopen we tijdens de spannende kwalificatiewedstrijden ook heel wat mensen op het terrein te krijgen!
